챗봇 선택의 기준: 유형별 장단점 총정리 빠르게 변화하는 기술 환경 속에서 챗봇은 단순한 트렌드를 넘어, 이제 필수적인 도구로 자리매김하고 있습니다. 고객 문의 응대, 정보 검색, 예약 시스템 운영 등 챗봇이 수행하는 역할은 점점 더 다양해지고 있습니다. 하지만 수많은 챗봇 서비스 앞에서 어떤 챗봇이 최적의 선택일지 판단하기란...